返品・交換および返金ポリシー

最終更新:2026-08-19。本ポリシーはご注文案内および取引条件の一部であり、勝豐精密有限公司 機械部品プラットフォームでのご注文に適用されます。

1. 個人消費者の7日間の契約解除権

個人として(営業または業務の目的ではなく)購入された場合、台湾の「消費者保護法」第19条に基づき、商品受領後 7 日以内に書面(メールで可)で通知することにより、理由を示すことなく契約を解除できます。この場合、商品の返送にかかる送料は当社が負担します。

• 7日間は試用期間ではなく、熟慮期間です。商品は再販売が可能な完全な状態(未使用、未加工、包装および付属品がそろっていること)を保ってください。
• 商品の検査・確認のために必要な開封は、この権利に影響しません。ただし、組み付け、切削、コーティングなどの加工を行ったものは元の状態に戻せないため、対象外となります。

2. 法人購入(B2B)の返品規定

会社、商号その他の事業者の名義で購入された場合(三聯式の発票を発行するご注文を含みます)は、前条の消費者保護法による7日間の契約解除権は適用されず、以下の取り決めによります。

3. 当社の責任による場合

以下の場合は往復の送料を当社が負担し、交換または返金をお選びいただけます。

• 出荷した品目、仕様または材質がご注文と異なる場合。
• 数量が不足している場合。
• 商品自体に不具合がある場合(寸法が許容差を超えている、ねじ山の損傷、割れ、錆など)。
• 輸送中に損傷が生じた場合 —— お受け取りの際に外装箱をご確認ください。明らかな破損があるときは、その場で記録を残すか写真を撮り、7 日以内にお知らせください。

締結部品は量産品のため、表面にわずかな加工痕、色むら、油の付着がある場合があります。寸法は当該仕様の標準公差によります。これらは不具合とはみなしません。仕様についてご不明な点がある場合は、事前にメールで仕様の説明をご請求ください。

4. お受けできない場合

• 使用済み、取り付け済み、加工済み(切断、タップ加工、コーティング、レーザーマーキングなど)、または他の部品と組み立て済みのもの。
• 包装やラベルの紛失・破損により、品目およびロット番号を識別できないもの。
• 商品受領後 7 日を超えたもの。
• 当社が販売した商品ではないもの。
• 個別案件としてお見積りした品目、図面に基づき製作した品目、またはお客様のご指定により別途調達した品目(これらは当プラットフォームでは販売しておらず、該当する場合は見積り時に個別に取り決めます)。

5. 申請方法

1. sfp@sfp-tw.com へのメール、またはお電話(+886-7-223-5186)で、注文番号、品目、数量および理由をお知らせください。不具合や誤出荷の場合は、写真を添付(外装箱と商品)していただくと、対応が早くなります。
2. 当社は2 営業日以内に確認のご返信をし、返送方法と返送先をご案内します。
3. 当社の確認前に商品を返送しないでください。事前のご連絡なく返送された場合、ご注文を特定できず、対応が遅れることがあります。
4. 返送された商品を受け取り、状態を確認したうえで、返金または交換を行います。

6. 返金の方法と時期

• 受付を確認した後、10 営業日以内に返金を完了します。
• 返金は元のお支払い方法で行います。LINE Pay でお支払いの場合は LINE Pay を通じて返金し、銀行振込でお支払いの場合は振込元の口座に返金します。代金引換の場合は、会社またはご本人名義の口座をお知らせいただき、振込で返金します。
• 発行済みの電子発票は当社が無効処理します(発票の期をまたいでいる場合は、売上値引証明(折讓單)を発行します)。発票をご返送いただく必要はありません。その発票で仕入税額を申告済みの場合は、売上値引証明により相殺処理を行ってください。
• 一部返品の場合、返金額は当該商品の税込金額です。返品により元のご注文が送料無料の基準を下回ることになった場合、すでにご負担いただいた送料は返金しません。

7. 交換

同一品目・同一数量での交換は、確認後に当社が代替品を発送します。異なる仕様への交換は、返品のうえ新たにご注文いただく扱いとし、差額は返金または追加でご請求します。該当する仕様が欠品の場合は、返金で対応します。

8. お問い合わせ

ご注文案内および取引条件を見る →プラットフォームのトップへ